Autotransport voor verzekeraars en schadeherstelbedrijven

Voor verzekeraars en schadeherstelbedrijven is autotransport zelden een losstaand proces: het is onderdeel van een schadeafhandeling waarin snelheid en duidelijke communicatie direct invloed hebben op de klanttevredenheid van de verzekerde. Een auto die lang op een onveilige plek blijft staan, of die te laat bij de expert aankomt, vertraagt de hele afhandeling.

Wij werken daarom met vaste afspraken over reactietijd, met name bij pechhulp en bergingsopdrachten die 's nachts of in het weekend binnenkomen. Voor terugkerende opdrachtgevers is het prettig om te weten dat er altijd een aanspreekpunt beschikbaar is, zonder telkens een nieuwe leverancier te moeten zoeken.

Rapportage is een tweede belangrijk onderdeel. Bij het ophalen en afleveren van een schadevoertuig maken wij foto's en noteren wij bijzonderheden, zodat de expert of het schadeherstelbedrijf een compleet beeld heeft van de staat van de auto bij overdracht.

Ook logistieke flexibiliteit speelt mee: soms moet een auto eerst naar een expertiselocatie en vervolgens, afhankelijk van de uitslag, naar een schadeherstelbedrijf of sloopbedrijf. Wij denken mee in dit soort tweetrapstransporten, zodat de auto niet onnodig vaak wordt overgeladen.

Voor verzekeraars die met meerdere regio's werken, is het praktisch om met één landelijke partij te werken in plaats van per regio een andere vervoerder in te schakelen. Dat vereenvoudigt facturatie, communicatie en kwaliteitsbewaking.