Transportafspraak wijzigen: geef deze details door

Een wijziging van een transportafspraak lijkt soms klein: dezelfde auto, maar een andere garage of een dag later ophalen. Toch kan die verandering gevolgen hebben voor route, toegang en het tijdvak. Meld een wijziging daarom zodra u ervan weet en ga niet uit van automatische goedkeuring omdat het afleveradres in dezelfde plaats ligt.

Vermeld uw aanvraagreferentie en beschrijf wat verandert én wat gelijk blijft. Stuur het volledige nieuwe adres, de contactpersoon, het telefoonnummer en eventuele openingstijden. Als een RDW-afspraak betrokken is, geef de nieuwe bevestigde datum en tijd door. Alleen 'het wordt dinsdag' zegt niet of de auto dan mag worden opgehaald of juist moet worden afgeleverd.

Een wijziging in de voertuigstaat is minstens zo belangrijk. Start de auto niet meer, zitten remmen vast of zijn onderdelen gedemonteerd, dan kan een andere laadwerkwijze nodig zijn. Geef deze informatie door voordat de rit wordt uitgevoerd. Gebruik niet dezelfde omschrijving 'rijdbaar' wanneer u inmiddels weet dat die niet meer klopt.

Vraag om bevestiging van de aangepaste opdracht en eventuele gevolgen voor de prijs. De oorspronkelijke offerte is gebaseerd op de eerder opgegeven situatie; zij is geen blanco afspraak voor een andere route of extra werk. Laat ook de verkoper en ontvanger weten welk tijdvak uiteindelijk is bevestigd, zodat niemand op de oude afspraak blijft wachten.